Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč to děláme, jak dlouho si je necháváme a jaká máte práva. Vycházejí z nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 — obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Kdo zpracovává vaše údaje

Správcem osobních údajů je:

QUANTUMSCAPE s.r.o., provozovatel značky CONTIVO
IČO 21353671, DIČ CZ21353671
Sídlo: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1
E-mail: info@contivo.cz
Telefon: +420 733 776 923

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů — nevzniká nám tato povinnost. Ve všech záležitostech týkajících se vašich údajů se obracejte na kontakty výše.

2. Jaké údaje zpracováváme

Údaje z kontaktního formuláře

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• místo dodání (obec nebo PSČ),
• typ poptávaného kontejneru a text vaší zprávy.

Údaje z telefonické a e-mailové komunikace

Pokud nám zavoláte nebo napíšete, zpracováváme údaje, které nám sami sdělíte — typicky kontakt na vás a informace potřebné k přípravě nabídky. Hovory nenahráváme.

Údaje při uzavření obchodu

Když si kontejner objednáte, potřebujeme navíc fakturační údaje (název firmy, sídlo, IČO a DIČ, u fyzických osob jméno a adresu) a adresu místa dodání.

Technické údaje

Server, na kterém web běží, zaznamenává do provozních logů IP adresu, datum a čas přístupu a typ prohlížeče. Slouží to k zajištění provozu a bezpečnosti webu, ne k vaší identifikaci.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Účel	Právní základ	Doba uchování
Vyřízení vaší poptávky a příprava cenové nabídky	Opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR	2 roky od poslední komunikace
Uzavření a plnění kupní smlouvy, doprava kontejneru	Plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR	Po dobu trvání smlouvy a 4 roky poté
Vedení účetnictví a vystavování daňových dokladů	Plnění právní povinnosti — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (zákon o účetnictví, zákon o DPH)	10 let od konce zdaňovacího období
Ochrana našich právních nároků při případném sporu	Oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	4 roky (promlčecí lhůta)
Měření návštěvnosti webu (Google Analytics)	Váš souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR	Nejdéle 14 měsíců od poslední návštěvy
Provoz, zabezpečení a ochrana webu před zneužitím	Oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	Nejdéle 6 měsíců

K čemu slouží zaškrtávací políčko ve formuláři. Potvrzujete jím, že jste se s těmito zásadami seznámili. Není to souhlas se zpracováním — vaše údaje zpracováváme proto, abychom mohli vyřídit poptávku, o kterou jste sami požádali. Souhlas tedy nepotřebujeme a nemusíte ho ani odvolávat.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme a nepředáváme je nikomu pro marketingové účely. Přístup k nim mají pouze tyto kategorie příjemců, a to jen v rozsahu, který je nezbytný:

• poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb — technicky zpracovává data uložená na serveru,
• externí účetní — zpracování daňových dokladů,
• dopravci — jméno, adresa a telefon nutné k doručení kontejneru,
• Google Ireland Limited — provoz nástroje Google Analytics, pokud jste k měření návštěvnosti udělili souhlas,
• orgány veřejné moci — pokud nám to ukládá zákon.

S poskytovateli, kteří pro nás údaje zpracovávají, máme uzavřené zpracovatelské smlouvy podle čl. 28 GDPR.

5. Předání údajů mimo Evropskou unii

Údaje z poptávek nepředáváme mimo Evropskou unii. Ve dvou případech se ale vaše IP adresa může dostat na servery společnosti Google LLC ve Spojených státech:

• Google Fonts — web odtud načítá typografii. Děje se to při každém zobrazení stránky.
• Google Analytics — jen tehdy, pokud jste k měření návštěvnosti udělili souhlas.

Google je zapojen do rámce EU–US Data Privacy Framework, na jehož základě Evropská komise uznala odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. Načítání externích zdrojů můžete blokovat v nastavení prohlížeče, souhlas s měřením kdykoli odvolat.

6. Cookies

Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá do vašeho prohlížeče. Používáme dvě skupiny a zacházíme s nimi rozdílně.

Technicky nezbytné cookies

Bez nich by web nefungoval, a proto k nim souhlas nepotřebujeme. Patří sem soubor, do kterého si ukládáme vaši volbu ohledně cookies, aby se vás lišta neptala při každém načtení stránky. Redakční systém WordPress dále ukládá cookies při přihlášení do administrace — běžného návštěvníka se netýkají.

Analytické cookies — jen s vaším souhlasem

Používáme Google Analytics, abychom věděli, kolik lidí web navštíví, odkud přicházejí a které stránky je zajímají. Data nám pomáhají web zlepšovat. Nespojujeme je s vaším jménem ani kontaktními údaji z formuláře a nepoužíváme je k reklamě ani k profilování.

Měření se spustí až poté, co souhlas udělíte. Dokud nekliknete, žádné analytické cookies se neukládají a na Google se nic neodesílá. Pokud souhlas odmítnete, web funguje úplně stejně.

Cookie	Účel	Doba platnosti
_ga	Rozliší jednotlivé návštěvníky	2 roky
_ga_<ID>	Udržuje stav návštěvy	2 roky
contivo_souhlas	Pamatuje si vaši volbu ohledně cookies	6 měsíců

Jak souhlas změnit nebo odvolat

Odvolat souhlas můžete kdykoli, stejně snadno, jako jste ho udělili — odkazem Nastavení cookies v patičce webu. Odvolání nemá vliv na zpracování, které proběhlo předtím. Cookies můžete také smazat přímo v nastavení svého prohlížeče.

7. Jaká máte práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

• na přístup — chtít informaci, jaké údaje o vás zpracováváme, a jejich kopii,
• na opravu — nechat opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje,
• na výmaz — požádat o smazání údajů, pokud pro jejich zpracování už nemáme důvod,
• na omezení zpracování — například po dobu, kdy prověřujeme vaši námitku,
• na přenositelnost — dostat údaje ve strojově čitelném formátu,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Práva uplatníte e-mailem na info@contivo.cz. Vyřídíme je nejpozději do jednoho měsíce od doručení žádosti. Abychom údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

8. Jak údaje chráníme

Web běží na zabezpečeném připojení HTTPS. Přístup k poptávkám a k administraci webu mají pouze pověření pracovníci, kteří ho potřebují k práci. Údaje uchováváme jen po dobu uvedenou v tabulce výše a po jejím uplynutí je mažeme.

9. Změny těchto zásad

Zásady můžeme upravit, pokud se změní způsob, jakým údaje zpracováváme, nebo právní úprava. Aktuální znění najdete vždy na této stránce.

Účinné od 18. 8. 2026. Předchozí znění platilo od 30. 7. 2026.